医院建设

深入动员，广泛宣传，营造氛围

    中华医院管理学会从2001年3月起在全国团体会员医院开展以"明明白白看病"为主题和全国推出一批"百姓放心医院"的活动。我院响应这一号召，积极报名参加了此项活动。医院以创建活动为契机，围绕"放心"二字，把提高医疗质量工作做为创建工作的中心工作来抓，扎扎实实地开展工作，主动接受社会各界和新闻媒体的监督。
    医院成立了以院长、书记为组长的"创建百姓放心医院"领导小组及办公室，一名副院长专门负责此项工作。医院领导班子认为：开展"明明白白看病"为主题，争创"百姓放心医院"活动，是医院主动适应国家医药卫生体制改革新形势，顺应医学模式转变，进一步深化"以病人为中心"优质服务活动的有力举措，也是我院长期以来开展优质服务活动的延续和拓展。通过动员，在全院掀起了"创建百姓放心医院"优质服务的热潮。在医院的主要医疗区域醒目张贴"五个明白、五个知道"（五明白，五知道），"中华全国医院自律公约"等宣传贴画，张挂了横幅，营造了良好氛围，同时组织医务人员认真学习"自律公约"，将"五个明白、五个知道"打印发到人手一册。通过学习进一步增强了医务人员"以病人为中心"的服务意识，病人普遍反映医务人员的服务态度更好了，讲解更耐心了。由于病人的知情权得到了尊重，医患之间的沟通进一步得到了加强。